ZorgkaartNederland
04 januari 2023ZorgkaartNederland is de grootste ervaringssite voor de Nederlandse gezondheidszorg waar mensen hun ervaringen met de zorg delen met elkaar. De website biedt informatie voor cliënten om te kunnen kiezen voor een zorgverlener/zorgorganisatie die het beste past. ZorgkaartNederland is een website van Patiëntenfederatie Nederland.
ZorgkaartNederland werkt aan transparantie in de zorg. De waarderingen van cliënten laten zien hoe zij de zorg hebben ervaren. ZorgkaartNederland biedt daarnaast ook andere informatie over de kwaliteit van zorgorganisaties. Voor zorgorganisaties is ZorgkaartNederland een hulpmiddel waarmee ze zien wat volgens de cliënten goed gaat en wat nog beter kan.
Hoe werkt het?
Op ZorgkaartNederland zijn alle wettelijk erkende zorgorganisaties en zorgverleners te vinden. Voor iedere zorgorganisatie of zorgverlener kan een cliënt een waardering achter laten.
Bewoners van locaties waar verpleeghuiszorg wordt geboden kunnen op ZorgkaartNederland hun ervaring delen op basis van 6 vragen, deze gaan over ‘afspraken, verpleging, omgang medewerkers, kwaliteit van leven, luisteren en de accommodatie’.
Deze vragen komen overeen met de Totaalscore Verpleeghuiszorg die aanbieders van geclusterde Wlz-zorg verplicht moeten aanleveren aan het ODB, vanuit het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg. De Totaalscore Verpleeghuiszorg kan dus via ZorgkaartNederland worden gemeten, maar dit is geen verplichting. Leest u hier meer over de Totaalscore Verpleeghuiszorg.
Aanlevering wijkverpleging (PREM) data aan ZorgkaartNederland
Iedere zorgorganisatie van wijkverpleging voert een PREM-meting uit. Deze meting vindt plaats op cliëntniveau. Iedere cliënt dient aan te geven of zij wel of niet akkoord gaat met deelname aan de PREM-meting. Wanneer de cliënt akkoord gaat met de PREM-meting dient apart nog uitgevraagd te worden of de cliënt ook akkoord gaat met de doorlevering van de ingevulde PREM-vragenlijst naar ZorgkaartNederland. In de PREM is een vraag opgenomen die vraagt naar de toestemming voor doorlevering naar ZorgkaartNederland.
Zorgorganisaties die de meting hebben laten uitvoeren via een ECD-leverancier of via een meetbureau kunnen via hen de data ook doorleveren aan ZorgkaartNederland. Zorgorganisaties die zelf de meting hebben uitgevoerd kunnen de data niet zelf direct aanleveren bij ZorgkaartNederland. Zij dienen de data via de gegevensmakelaar, Mediquest, aan te leveren bij ZorgkaartNederland. De technische specificaties voor de aanlevering kunnen opgevraagd worden bij Mediquest. Er zijn kosten verbonden aan de doorlevering van de data via Mediquest naar ZorgkaartNederland. Daarnaast dient er ook een overeenkomst gesloten te worden tussen de zorgorganisatie en Mediquest. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Mediquest of ZorgkaartNederland. Ook is meer informatie te vinden in het PREM-handboek.
Alle ingevulde PREM-vragenlijsten, waarbij de cliënt een akkoord heeft gegeven en waarop de redactie van ZorgkaartNederland een check heeft gedaan, worden geplaatst op ZorgkaartNederland.
Wat kan een zorgorganisatie met ZorgkaartNederland?
Op de website van ZorgkaartNederland zijn een aantal voordelen over ZorgkaartNederland:
- De waarderingen geven inzicht in de wensen en behoeften van de cliënten. Dit kan een belangrijke bron zijn voor kwaliteitsverbetering.
- ZorgkaartNederland kan voor uw organisatie ook een platform zijn om meer bekendheid te genereren voor uw organisatie.
Als het gaat om kwaliteitsverbetering kunt u zelf de waarderingen op ZorgkaartNederland inzien en analyseren. ZorgkaartNederland biedt tegen een vergoeding ook nog aanvullende diensten aan. Dit doen zij in de vorm van een pakket. Er is aan basispakket, een propakket en een maatwerkpakket. Via het lidmaatschap van u bij Zorgthuisnl ontvangt u 50% korting op een van deze pakketten. Een pakket bij ZorgkaartNederland biedt u een profielpagina, faciliteiten, een dashboard met kerncijfers, e-mailalert, kwartaalrapportages, extra analyses en een promotiepakket.